澤程首頁 / 服務(wù)中心
售前服務(wù):(免費(fèi)提供如下方面的咨詢服務(wù))
●項(xiàng)目規(guī)劃
●設(shè)備選型
●設(shè)備布局
●原材料推薦
●配方指導(dǎo)
●模具設(shè)計
●工藝指導(dǎo)
售后服務(wù):
1、產(chǎn)品質(zhì)保期:
本公司對產(chǎn)品的質(zhì)保期為自貨物通過驗(yàn)收起12個月,在質(zhì)保期施保維修、保更換。本公司提供的產(chǎn)品,因材質(zhì)缺陷、制造不良、設(shè)計不合理因素導(dǎo)致的等質(zhì)量問題,本公司承諾一年內(nèi)包換,實(shí)行終身服務(wù)指導(dǎo)、定期派遣專業(yè)技術(shù)人員回訪用戶,并提供技術(shù)支持。
2、質(zhì)量終身負(fù)責(zé):
①我公司使用的原材料、電子元器件、外購件均符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和要求,系合格產(chǎn)品。
②我公司承諾對該產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制,涉及到的產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,均由我司負(fù)責(zé)解決,提供有償或無償指導(dǎo)與服務(wù)。
③我司未設(shè)立代理商和特約維修站,所有調(diào)試及維修均由我司售后服務(wù)人員直接到現(xiàn)場處理,承諾在接到有關(guān)故障信息后,4小時內(nèi)做出響應(yīng),包括口述指導(dǎo)排除故障等措施。如不能排除故障,將在72小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題。