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售前服務:(免費提供如下方面的咨詢服務)
●項目規(guī)劃
●設備選型
●設備布局
●原材料推薦
●配方指導
●模具設計
●工藝指導
售后服務:
1、產(chǎn)品質(zhì)保期:
本公司對產(chǎn)品的質(zhì)保期為自貨物通過驗收起12個月,在質(zhì)保期施保維修、保更換。本公司提供的產(chǎn)品,因材質(zhì)缺陷、制造不良、設計不合理因素導致的等質(zhì)量問題,本公司承諾一年內(nèi)包換,實行終身服務指導、定期派遣專業(yè)技術(shù)人員回訪用戶,并提供技術(shù)支持。
2、質(zhì)量終身負責:
①我公司使用的原材料、電子元器件、外購件均符合國家有關標準、規(guī)范和要求,系合格產(chǎn)品。
②我公司承諾對該產(chǎn)品質(zhì)量實行終身負責制,涉及到的產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,均由我司負責解決,提供有償或無償指導與服務。
③我司未設立代理商和特約維修站,所有調(diào)試及維修均由我司售后服務人員直接到現(xiàn)場處理,承諾在接到有關故障信息后,4小時內(nèi)做出響應,包括口述指導排除故障等措施。如不能排除故障,將在72小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題。